Bouwen aan het meest klantvriendelijke interieurbedrijf

mei 16, 2022

Beste LifeDeals community,

Mijn naam is Menno Bouma en als oprichter van LifeDeals vind ik het geweldig om te beginnen aan deze reis om het meest klantvriendelijke interieurbedrijf ter wereld op te bouwen. Vandaag wil ik met jullie de visie en waarden delen die ons voortdrijven en de spannende stappen die we nemen om ons doel te bereiken.

Vanaf het begin is onze missie duidelijk geweest: het herdefiniëren van de winkelervaring in wooninterieurs door de behoeften van onze klanten boven alles te stellen. Wij geloven dat uitzonderlijke klantenservice, ongeëvenaarde productkwaliteit en een naadloze winkelervaring niet alleen idealen zijn, maar essentiële pijlers van onze merkidentiteit.

Bij LifeDeals is klantvriendelijk zijn meer dan alleen woorden; het is een toewijding die in elk aspect van ons bedrijf zit ingebakken. Vanaf het moment dat je op onze website belandt of een van onze winkels binnenstapt, word je begroet met een zorgvuldig samengestelde selectie van producten van hoge kwaliteit die tegemoet komen aan verschillende smaken en budgetten. Maar daar houdt onze toewijding aan jou niet op.

We begrijpen dat echte klantvriendelijkheid betekent dat we flexibiliteit en transparantie moeten bieden bij elke stap van je reis. Daarom hebben we onze retourtijden verlengd, zodat je ruimschoots de gelegenheid hebt om de juiste beslissing voor je huis te nemen. Onze razendsnelle levering zorgt ervoor dat je droomruimte in een mum van tijd werkelijkheid wordt, terwijl onze inzet voor duurzaamheid ervoor zorgt dat jouw keuzes een positieve impact hebben op de planeet.

Maar onze visie voor LifeDeals stopt niet bij het aanbieden van uitzonderlijke producten en diensten; het gaat over het opbouwen van een gemeenschap van gelijkgestemde individuen die onze passie delen voor het creëren van prachtige huizen. Door middel van onze oprichtersblog, sociale mediakanalen en gemeenschapsevenementen willen we een ruimte creëren waar ideeën worden gedeeld, inspiratie wordt opgedaan en contacten worden gelegd.

Terwijl we deze reis voortzetten, zijn we vastbesloten om naar uw feedback te luisteren, ons aan te passen aan uw behoeften en ons voortdurend te verbeteren om u nog beter van dienst te kunnen zijn. Uw vertrouwen en steun betekenen alles voor ons en we zijn dankbaar dat we de kans krijgen om deel uit te maken van uw interieurreis.

Dit is waar we nu aan werken:

Taak	Vooruitgang	Uitleg
Productkwaliteit	Doorlopend	We zoeken altijd naar producten van hoge kwaliteit. Dus geen goedkope troep, maar duurzame producten van hoge kwaliteit.
Product aanbiedingen	Doorlopend	We zijn dagelijks bezig om nieuwe producten te vinden en toe te voegen aan onze winkel. We zijn net begonnen met 5 producten, maar nu hebben we er duizenden.
Live chat	Doorlopend	We hebben een zeer klantgerichte en oplossingsgerichte klantenservice die met de klant meedenkt.
Geeft als resultaat	Voltooid	We hebben onze retour- en bedenktijd verlengd van 30 naar 100 dagen.
Verzending	Doorlopend	We hebben onze levertijd verkort van 5-10 dagen naar 1-5 werkdagen, wat vrij uitzonderlijk is in de interieurbranche.
Beschikbaarheid per telefoon	Doorlopend	We werken voortdurend aan onze telefonische beschikbaarheid.
Snelheid website	Doorlopend	Op dit moment is onze website een van de snelst ladende home interieur online winkels op de markt met een gemiddelde laadtijd van 300ms.
Gebruiksvriendelijk ontwerp	Doorlopend	We testen en verbeteren het ontwerp van onze online winkel voortdurend door A/B-tests uit te voeren, eyetracking-onderzoek te doen en trends te volgen.

Bedankt dat je ons wilt vergezellen op dit avontuur in ons streven om LifeDeals de bestemming bij uitstek te maken voor al je interieurwensen. Laten we samen ruimtes creëren die inspireren, comfort bieden en verrukken.

Hartelijke groeten,

Menno Bouma
Oprichter, LifeDeals